こんにちは。
カウンセラーの美喜子です。
台風の被害はありませんでしたか？
また、台風も来ているようです。気を付けていきたいものです。
こんなお悩みありませんか？
最近、職場での人間関係に悩んでいませんか？あなたは管理職として、いつも最善のことを伝えようとしています。それでも、なぜか部下や同僚との間に摩擦が生じたり、コミュニケーションがうまくいかないと感じることがあるかもしれません。
職場での人間関係がこじれてしまうと、仕事自体がストレスになり、毎日がとても辛いものになってしまいます。そんなとき、どうすれば良いのでしょうか？
正論がうまくいかない理由
「私が言っていることは正しいのに、どうして分かってもらえないのだろう？」と感じることがあるかもしれません。実際に、あなたが伝えようとしていることは、会社やプロジェクトのために正しい選択であることが多いでしょう。しかし、どんなに正しい意見でも、その伝え方によっては相手に受け入れてもらえないことがあります。
その理由の一つが、正論が押し付けと感じられていることです。例えば、部下に新しい方法を指示したとします。あなたは、その方法が一番効率的だと確信しています。でも、相手がその方法を「自分には無理だ」と感じたり、「やりたくない」と思ったりすると、その指示はただの「押し付け」にしか感じられなくなります。
人は自分の意見や感情が無視されたと感じると、反発したり、やる気を失ったりすることが多いです。そうなると、あなたの正しい意見も無視され、結果として職場の雰囲気が悪くなってしまうのです。
共感が大切
では、どうすれば正論を押し付けずに、効果的に伝えることができるのでしょうか？その鍵は「共感」にあります。
共感とは、相手の気持ちや立場を理解しようとすることです。相手が何を考え、どんな気持ちでいるのかを理解しようと努めることで、相手もあなたの意見を受け入れやすくなります。
例えば、部下に新しい仕事のやり方を伝える前に、まずは彼らの意見や感情を聞いてみることが重要です。彼らが何を不安に思っているのか、どんなサポートが必要なのかを理解し、それを踏まえて新しいやり方の利点を説明することで、相手も「自分の意見が尊重されている」と感じるようになります。
このように、共感を示すことで、相手はあなたの意見を受け入れやすくなり、職場の雰囲気も良くなるでしょう。
押し付けになると相手には伝わらない
ここまで見てきたように、正論が通じない原因の一つは、相手がそれを押し付けと感じてしまうことです。あなたが伝えようとしていることがどんなに正しくても、その伝え方が相手に合っていないと、逆に反発を招くことになります。
だからこそ、共感を持って相手に接することが大切です。相手の意見や感情を尊重し、その上であなたの考えを伝えることで、より良いコミュニケーションが可能になります。
自分だけで悩まずに、専門家と一緒に考えてみることで、心が軽くなることがあるかもしれません。
職場での人間関係は、仕事の成功や自分自身のストレスに大きく影響します。あなたが笑顔で働けるように、カウンセリングを通じてサポートを受けてみませんか？
